KabarOto.com - PT Suzuki Indomobil Sales (SIS) menyediakan Suzuki Home Service, layanan perawatan kendaraan yang memungkinkan pelanggan memperoleh penanganan di lokasi tanpa harus datang langsung ke Bengkel Resmi. Pihaknya mengatakan, permintaan layanan ini meningkat 14% pada periode Januari–September 2026 dibandingkan periode yang sama tahun sebelumnya.
Layanan Home Service dapat dimanfaatkan untuk kebutuhan perawatan berkala, termasuk servis awal 1.000 km dan 5.000 km serta servis berkala 10.000 – 20.000 km. Layanan ini juga mencakup pekerjaan tertentu seperti perbaikan ringan, penggantian baterai, dan penggantian pelumas.
Untuk pekerjaan yang sesuai dengan cakupan layanan, penanganan dapat dilakukan dalam waktu kurang dari dua jam, sehingga pelanggan memiliki alternatif untuk merawat kendaraan tanpa harus mengalokasikan waktu khusus untuk berkunjung ke bengkel.
“Kami memahami bahwa pelanggan memiliki kesibukan dan kebutuhan mobilitas yang berbeda-beda. Melalui Suzuki Home Service, kami ingin memberikan alternatif perawatan yang lebih praktis, sehingga pelanggan dapat menyesuaikan jadwal servis dengan aktivitas sehari-hari. Kami juga memastikan layanan ini tetap mengacu pada ketentuan dan standar purna jual Suzuki,” ujar Hariadi, Asst. to Aftersales Department Head of Service PT Suzuki Indomobil Sales (SIS).
Baca Juga: Suzuki Satria F150 dan Pro Recall Celah Tangki Rangka, Coba Cek
Kemudahan Servis dengan Jaminan Kualitas
Biaya layanan mengikuti daftar harga yang berlaku di Bengkel Resmi Suzuki, sesuai pekerjaan dan suku cadang yang dibutuhkan. Dengan demikian, pelanggan dapat menikmati kemudahan perawatan kendaraan di lokasi pilihan dengan biaya yang mengikuti ketentuan servis resmi Suzuki.
Dari sisi kualitas, pekerjaan dan suku cadang yang digunakan melalui Suzuki Home Service didukung ketentuan garansi yang berlaku. Layanan ini juga tidak menggugurkan garansi kendaraan selama pelanggan memenuhi persyaratan dan jadwal perawatan berkala Suzuki.
Apabila kendaraan membutuhkan penanganan lebih kompleks yang tidak dapat diselesaikan di lokasi, pelanggan akan diarahkan ke Bengkel Resmi untuk pemeriksaan dan perbaikan lebih lanjut.
Baca Juga: Begini Konsep Baru Diler dan Pelayanan Suzuki Indonesia
Kontak Suzuki untuk Menjadwalkan Layanan
Pelanggan yang ingin menggunakan Suzuki Home Service dapat menghubungi Halo Suzuki melalui nomor bebas pulsa 0800-1100-800, yang tersedia selama 24 jam, untuk memperoleh informasi mengenai ketersediaan layanan, cakupan wilayah, jenis pekerjaan, serta prosedur pemesanan. Konfirmasi terlebih dahulu diperlukan agar pelanggan dapat mengetahui kesesuaian kebutuhan kendaraan dengan layanan yang tersedia di lokasinya.
Sebagai pelengkap, Suzuki juga menyediakan 228 jaringan Bengkel Resmi yang tersebar di berbagai wilayah Indonesia. Pelanggan dapat memilih perawatan di lokasi melalui Home Service atau mengunjungi Bengkel Resmi sesuai kebutuhan dan jenis pekerjaan kendaraannya.
“Suzuki terus berupaya menghadirkan pilihan layanan yang memudahkan pelanggan dalam menjaga kondisi kendaraan. Kami berharap Suzuki Home Service dapat membantu pelanggan melakukan perawatan secara lebih praktis, sementara jaringan Bengkel Resmi tetap menjadi pilihan untuk kebutuhan pemeriksaan dan perbaikan yang memerlukan penanganan langsung di bengkel,” tutup Hariadi.