Cara Mitsubishi Fuso Tingkatkan Layanan Kendaraan Komersial
KabarOto.com - PT Krama Yudha Tiga Berlian Motors (KTB) selaku distributor resmi kendaraan niaga Mitsubishi Fuso Truck and Bus Corporation (MFTBC) di Indonesia, menyelenggarakan babak final Fuso National Dealer Contest 2025. Acara ini mencapai puncaknya di Conference Room KTB pada 14 Januari 2026.
Melalui ajang ini, Mitsubishi Fuso mempertegas perannya sebagai Andalan Bisnis Sejati dengan mengedepankan salah satu pilar pelayanannya yaitu Customer Business Consultant.
Peran ini diwujudkan oleh tim garda terdepan di lini 3S (Sales, Service, Spare Part), tim Customer Satisfaction (CS), serta tim Runner Telematics yang dipersiapkan untuk menjadi konsultan bisnis bagi konsumen.
Baca Juga: Aliansi Mitsubishi Nissan, Lahirkan Rogue PHEV dan Navara
Dalam pembukaan ajang kontes ini, Aji Jaya, Sales & Marketing Director PT KTB, menekankan pentingnya kualitas sumber daya manusia dalam mempertahankan posisi pasar serta memberikan pelayanan terbaik bagi para konsumen setia Mitsubishi Fuso. "Kesuksesan untuk menjadi Market Leader harus didukung keunggulan Sumber Daya Manusia,” ujarnya.
Sementara itu, dari sisi layanan Purna Jual (After Sales Service), kontes tahun ini ditujukan untuk menguji tim After Sales Service untuk memberikan solusi yang tepat dan akurat agar operasional bisnis konsumen tetap berjalan tanpa hambatan.
Baca Juga: Mitsubishi Pamer Ragam Tema Modifikasi Delica dan Triton Balap
Rangkaian kontes ini telah berlangsung sejak Juli 2025 hingga Januari 2026 di 7 area representatif dan Krama Yudha Regional Training Center (KRTC). Tahun ini, Mitsubishi Fuso mengadakan 11 kategori kontes serta memperkenalkan kategori baru, yaitu kontes Digital Content Challenge & Branch Manager.
Peserta yang mengikuti seleksi ketat di semua kategori mulai Dealer assessment, preliminary, regional phase 1, regional phase 2 dan National Contest. Ajang ini juga menjadi momen spesial karena bertepatan dengan perayaan 55 tahun kehadiran KTB di Indonesia.
Penghargaan tertinggi The Best National Mitsubishi Fuso diberikan kepada individu dan diler yang menunjukkan performa terbaik sepanjang tahun. Berikut adalah daftar pemenangnya:
|
Kategori Penghargaan |
Nama Pemenang |
Diler / Kota |
|---|---|---|
|
The Best National Runner Ambassador |
Yasir Ichwan |
PT. Sardana Indah Berlian Motor – Deli Serdang |
|
The Best National Customer Satisfaction |
Tuti Marice Hutapea, Fegia Marwinda, Ilham Nursyahputra |
PT. Pekanbaru Berlian Motors - Pekanbaru |
|
The Best National KRTC Performance |
Multazam |
KRTC Makassar |
|
The Best National Digital Content |
Ardiansyah |
PT. Bosowa Berlian Motor - Palu |
|
The Best National Mechanic |
Hananda Rudi Andoyo |
PT. Sun Star Prima Motor - Cikarang |
|
The Best National Service Advisor |
Sulis Setianingrum |
PT. Dipo Internasional Pahala Otomotif - Balikpapan |
|
The Best National Salesman/Counter |
Andi Suprianto |
PT. Sun Star Motor - Surakarta |
|
The Best National Sales Supervisor |
Aldi Pratama |
PT. Suryaputra Sarana - Bandung |
|
The Best National After Sales Manager |
Deddy Dolok Sinaga & Effendy Gunawan |
PT. Dipo Internasional Pahala Otomotif - Medan Sm Raja |
|
The Best National Sales Manager |
Doni Ardila |
PT. Dipo Internasional Pahala Otomotif – Pekanbaru Sudirman |
|
The Best National Branch Manager |
Burhanuddin Cheng |
PT. Dipo Internasional Pahala Otomotif – Pekanbaru Sudirman |