Kualitas Layanan Baik, PT MMKSI Kembali Raih Penghargaan Dari J.D Power

Kualitas Layanan Baik, PT MMKSI Kembali Raih Penghargaan Dari J.D Power Foto: Kipli

KabarOto.com - Setelah 2 tahun berturut-turut, PT Mitsubishi Motors Krama Yudha Sales Indonesia (MMKSI) kembali meraih peringkat tertinggi untuk layanan after sales dibanding merek lain.

Seremoni penyerahan penghargaan dilakukan di kantor PT MMKSI Pulomas, Jakarta Timur (25/9/2019).

Penghargaan diberikan oleh Shantanu Majumdar selaku Regional Director, Automotive Practice J.D Power dan diterima oleh Naoya Nakamura selaku President Director PT MMKSI.

Baca Juga: Gokil! KTB Catat Kenaikan SPK Mitsubishi Fuso 162% Selama GIIAS 2019

Menurut J.D Power, MMKSI diklaim meraih skor tertinggi untuk after sales di Indonesia terhadap 2.786 responden. "Kami fokus melihat ketertarikan dan kebutuhan konsumen dan membuat solusinya," kata Naoya Nakamura.

Mitsubishi Motors diklaim meraih peringkat tertinggi dibanding merek lain dengan skor 819 poin dari skala 1.000 poin dengan rasio sebagai berikut; kualitas servis (24%), inisiasi servis (20%), pengambilan kendaraan setelah servis (19%), servis advisor (19%) dan fasilitas servis (18%).