Goodyear Indonesia Dorong Digitalisasi, Perkuat Pasar Lewat Toko Daring
KabarOto.com - PT Goodyear Indonesia Tbk. melanjutkan langkah strategis digitalisasinya dengan meluncurkan aplikasi insentif untuk mitra distributor dan karyawan.
Langkah ini dilakukan setelah perusahaan memperluas pasarnya melalui peluncuran toko online resmi Goodyear Autocare di berbagai platform e-commerce seperti Tokopedia, Shopee, dan Lazada.
Menurut Arfianti Puspitarini, Head of Marketing PT Goodyear Indonesia, mereka memilih Tokopedia sebagai platform toko daring pertama setelah melakukan riset bahwa lebih banyak pria melakukan transaksi di sana.
"Jadi kita trial buka di Tokopedia dulu karena konsumen pria lebih banyak di sana," ujarnya pada Selasa (25/06/2024).
Baca Juga: Buka Toko Online Resmi, Goodyear eXpressTyres Layanan Untuk Persiapan Mudik
Namun, sekarang Goodyear sudah hadir di beberapa toko daring di Indonesia seperti Tokopedia, Shopee, dan Lazada.
Arianti menjelaskan bahwa untuk pemesanan daring, masyarakat tidak perlu khawatir karena akan ada bengkel rekanan yang disarankan oleh Goodyear.
Berikut Cara Pemesanan Daring untuk Membeli Ban Goodyear
1. Buka aplikasi e-commerce Tokopedia dan pilih produk Goodyear sesuai kebutuhan melalui toko Goodyear Autocare, pilih ukuran ban dan lihat variannya. Pilih lokasi terdekat, misalnya Tangerang, dan cek ketersediaan stok.
2. Lakukan chat dengan Customer Service (CS) untuk konfirmasi detail pemesanan.
3. Saat transaksi, pembeli akan ditanya kapan ingin mengganti ban.
4. Setelah transaksi selesai, pembeli akan menerima voucher.
Jika ingin mengganti tempat penggantian ban setelah pemilihan awal, pengguna bisa mengatur ulang. Namun, disarankan untuk menentukan dari awal agar proses lebih mudah.
Setelah mendapatkan voucher, pengguna tinggal datang ke bengkel untuk pemasangan ban.
Baca Juga: Goodyear Rilis Ban Urban Max BSAEV Untuk Dukung Ibu Kota Nusantara
Arfianti menegaskan tidak ada biaya tambahan untuk pemasangan dan pengisian angin. Semua sudah termasuk dalam paket pembelian, termasuk pemasangan, balancing, dan pengisian nitrogen.
Ini memastikan bahwa pelanggan mendapatkan layanan lengkap tanpa biaya tambahan.
Baca Original Artikel