KabarOto.com - PT Mitsubishi Motors Krama Yudha Sales Indonesia (MMKSI), distributor resmi kendaraan penumpang dan niaga ringan Mitsubishi di Indonesia, dari Mitsubishi Motors Corporation (MMC), saat ini tengah melakukan perbaikan pada layanan Mitsubishi Motors Customer Care.
Layanan ini mengalami kendala beberapa waktu lalu, sehingga sejak 21 Maret 2020 dilakukan perbaikan. Nah, selama proses perbaikan, para pemilik kendaraan Mitsubishi tak perlu khawatir, sebab MMKSI tetap memberi layanan purna jual.
"Dalam situasi darurat dan saat membutuhkan bantuan di perjalanan, pelanggan dapat secara langsung menghubungi Allianz, melalui hotline Allianz (021) 56961177 ext. 2," tulis MMKSI dalam keterangan resminya.
Layanan hotline ini, tersedia selama 24 jam dan selama jam operasional diler, layanan bantuan road assistance juga akan diberikan oleh diler secara parallel.
Selain itu, MMKSI mengatakan bahwa pelanggan juga dapat menghubungi diler resmi Mitsubishi Motors terdekat, selama jam operasional diler untuk Service Booking, layanan Mitsubishi Quick Pit (MQP), dan keadaan darurat (selama jam kerja).
Layanan MQP sendiri merupakan layanan perbaikan ringan, dengan waktu kurang dari 60 menit khusus kendaraan penumpang.
"Informasi mengenai kontak diler, bisa pelanggan dapatkan melalui https://www.mitsubishi-motors.co.id/cari-dealer dan pada Mobile Apps My Mitsubishi Motors ID," jelas MMKSI.
Sejalan dengan himbauan pemerintah, untuk melakukan social distancing dan diam di rumah masing-masing, PT MMKSI juga memberikan kemudahan kepada pelanggan melalui layanan Home Service.
Demi kenyaman pelanggan, petugas diler yang mendatangi rumah pelanggan, nantinya wajib mengenakan masker. Namun jika mobil harus diperbaiki di bengkel, PT MMKSI menyediakan layanan Vehicle Pick-up.
"Ini merupakan layanan penunjang perawatan kendaraan, dengan melakukan penjemputan kendaraan ke rumah pelanggan sebelum diperbaiki di diler, sehingga pelanggan tidak perlu keluar rumah," pungkas MMKSI.
