KabarOto.com - Honda Skill Contest 2018 yang digelar PT Honda Prospect Motor (HPM) telah memasuki babak final yang berlangsung pada Sabtu (24/2/2018) di Jakarta. Lomba keterampilan untuk teknisi dan wiraniaga tersebut diikuti 90 finalis dari berbagai wilayah di Indonesia untuk memperebutkan tujuh gelar juara, tiga di antaranya direbut finalis asal Jakarta.
Honda Skill Contest yang telah berlangsung untuk ke-14 kalinya ini digelar dengan tujuan untuk meningkatkan kualitas Sumber Daya Manusia dan pelayanan dealer Honda di Indonesia.
Gelaran tahun ini diikuti oleh total 1.096 peserta dari seluruh Indonesia dan terbagi menjadi 7 kategori, yaitu Wiraniaga, Service Advisor, Pair Maintenance, Repair, Body & Paint, Spare Parts dan Customer Care Officer.
Baca Juga: Pemenang Kontes Layanan Honda Nasional AHM
Di kategori Wiraniaga, Agung Wulandari dari Dealer Honda Arista Jatinegara (Jakarta) meraih gelar juara, sedangkan Boy Pratama dari Dealer Honda Maju Motor Tanjung Api Api (Palembang) merebut peringkat kedua, dan Mohammad Nur Affandi dari Dealer Honda Megatama (Jakarta) meraih peringkat ketiga.
Pada kategori ini para peserta diuji kemampuannya terkait pengetahuan produk dan pelayanan yang sesuai kebutuhan pelanggan.
Finalis lain dari Jakarta juga berhasil menyabet gelar juara di kategori Pair Maintenance, yaitu Yudi dan Muhamad Yayang Munandar dari Dealer Honda Jakarta Center (Jakarta), diikuti Ryan Rediansyah dan Uung Gunadi dari Dealer Honda Bandung Center (Bandung) sebagai peringkat dua, dan Andre Yoga Prasetyo serta Yofi Indra Kurniawan dari Dealer Honda Citra Cakra (Surabaya) merebut peringkat ketiga.
Gelar juara lain untuk finalis asal Jakarta adalah dari kategori Repair, di mana gelar juara diraih Maulana dan Daten Fandami dari Dealer Honda Fatmawati (Jakarta), sedangkan peringkat kedua dicapai oleh Ismail dan Agus Fajar Fadilah dari Dealer Honda Permata Hijau (Jakarta) serta peringkat ketiga didapatkan M. Shalahudin A. dan Tirta Aji Wibowo dari Dealer Honda Gajah Mada (Semarang).
Sementara di kategori Body & Paint, gelar juara berhasil diraih Suhaedir dan Rasmono dari Dealer Honda Pradana (Tangerang), peringkat kedua disabet oleh Erik Dian Santoso dan Rivan Khairul Barry dari Dealer Honda Semarang Center (Semarang), serta peringkat ketiga diraih Hari Setya Wijaya dan Andreas Dian P. P. dari Dealer Honda Citra Cakra (Surabaya).
Pada ketiga kategori di atas, para finalis berlomba menyelesaikan item pemeriksaan dan penggantian, maupun perbaikan sesuai standar manual dengan tetap memperhatikan keselamatan di tempat kerja.
Di kategori Service Advisor, Ninda Istriyana dari Dealer Honda Kumala Karawang (Karawang) meraih gelar juara, sedangkan Supriyono dari Dealer Honda Trimegah BSD (Tangerang) menyabet peringkat dua, dan Warsito dari Dealer Honda Fatmawati (Jakarta) mendapatkan peringkat ketiga.
Untuk kategori ini, para finalis berlomba menunjukkan kemampuan terbaiknya dalam melayani pelanggan yang akan melakukan perawatan berkala, menangani keluhan mengenai mobil, serta memiliki product knowledge yang luas untuk menjawab pertanyaan pelanggan.
Juara di kategori Spare Parts diraih oleh Joan Carlo Tannoko dari Dealer Honda Mandalasena (Malang), sedangkan peringkat kedua diraih oleh Huzaipah dari Dealer Honda Sunter (Jakarta), peringkat ketiga didapatkan Adji Wanantaka dari Dealer Honda Sonic (Bandung).
Setiap finalis di lomba ini berlomba menjadi yang terbaik dalam menjaga ketersediaan dan pemberian suku cadang yang tepat untuk meningkatkan kepuasan pelanggan dengan alur kerja yang benar.
Terakhir, kategori Customer Care Officer dimenangkan oleh Pramudita Wahyu Ariani dari Dealer Honda Kusuma (Semarang), peringkat kedua diraih Rezza Evriliani dari Dealer Honda Pasteur (Bandung), sedangkan peringkat ketiga didapatkan Diah Ayu Nuraini dari Dealer Honda Pondok Cabe (Tangerang).
Jonfis Fandy, Marketing & After Sales Service Director PT Honda Prospect Motor mengatakan, “Kualitas layanan terhadap pelanggan dari semua lini merupakan hal yang sangat penting untuk Honda dan seluruh dealer-nya di Indonesia. Karena itu, kami mengadakan kontes ini sebagai ajang rutin setiap tahunnya sebagai bagian dari upaya untuk terus mengasah pengetahuan dan keterampilan sumber daya manusia di dealer Honda di seluruh Indonesia,” ujarnya.
Ia pun menegaskan, "Kami harap para juara yang akan mewakili Honda di ajang kontes keterampilan Internasional nantinya dapat mempertahankan gelar juara untuk Indonesia yang berhasil kami raih pada tahun sebelumnya," paparnya.
Khusus untuk pemenang di kategori Teknisi Servis yang terdiri dari sub-kategori Service Advisor, Pair Maintenance, Repair dan Body & Paint akan mewakili Honda Indonesia di kontes tingkat Asia & Oceania dalam ajang Asia & Oceania Techinician Contest yang akan digelar di Thailand, tahun depan.
