Jaga Kualitas, Mitsubishi Gelar Kompetisi SDM Antar Diler

Jaga Kualitas, Mitsubishi Gelar Kompetisi SDM Antar Diler

KabarOto.com - Seiring dengan semakin baiknya penerimaan masyarakat Indonesia terhadap produk dan brand Mitsubishi Motors, maka PT Mitsubishi Motors Krama Yudha Sales Indonesia (MMKSI) pun terus berusaha untuk menigkatkan kualitas layanan guna memuaskan para pelanggan.

Program dan praktik yang terlaksana dalam keseharian proses bisnis tentu menjadi faktor penting dalam pengalaman, penilaian serta presepsi yang baik dari pelanggan terhadap Mitsubishi Motors di Indonesia.

Untuk itu MMKSI terus mengembangkan potensi dan kualitas sumber daya manusia (SDM) dengan mengadakan National Contest bagi seluruh lapisan tenaga kerja di diler Mitsubishi Motors seluruh Indonesia, sebagai garda terdepan yang langsung melayani pelanggan.

Mengusung tema “Ambition To Reach The Top”, National Contest 2018 memacu SDM dari diler Mitsubishi Motors di seluruh Indonesia agar dapat melampaui batas mereka dalam memberikan pelayanan terbaik kepada semua pelanggan.

Baca Juga: Mitsubishi Luncurkan 4 Varian Black Edition Dengan Unit Terbatas

Kontes ini akan diadakan secara rutin tiap tahun untuk menguji kemampuan para tenaga diler Mitsubishi Motors, yang meliputi unsur layanan penjualan, after sales service dan customer satisfaction.

Kontes ini diadakan dalam beberapa tahap seleksi selama tahun 2018, dan puncaknya adalah Final National Contest pada tanggal 15 – 16 Januari 2019.

National Contest 2018 merupakan kontes pertama yang diadakan oleh PT MMKSI sejak perusahaan ini berdiri (terpisah dari PT KTB).

Adapun kategori yang dilombakan pada kontes ini adalah Sales Appraisal Program, After Sales Contest, Kontes Service Advisor, kontes Periodical Maintenance dan Customer Satisfaction Officer (CSO) PDCA Contest.

“National Contest untuk tenaga sales, aftersales dan CSO Mitsubishi Motors merupakan kegiatan rutin tahunan yang diselenggarakan MMKSI dengan tujuan untuk meningkatkan kualitas layanan dari garda depan diler yang dibangun dengan semangat kompetisi,” ungkap Irwan Kuncoro, Director of Sales & Marketing Division MMKSI.

Menurutnya, dengan kontes ini diharapkan seluruh lini tenaga diler dapat bekerja sama berkompetisi dalam memberikan layanan terbaik dan tingkat kepuasan yang tinggi bagi pelanggan setia produk Mitsubishi Motors di Indonesia.