Sama-sama Memberikan Pelayanan, Ini Perbedaan antara DIler 2S Hingga 4S

KabarOto.com - Banyak merek kendaraan baru masuk membuat serta membuat jaringan diler sebagai perantara penjualan sehingga, mereka berlomba-lomba untuk memberikan banyak layanan, hal tersebut membuat kita sering mendengar istilah diler 2S hingga 4S di Indonesia.

Baca Juga: Diler Flagship BYD Harmony Sudirman 4S Resmi Hadir di Jakarta

Perlu diketahui bahwa diler berbeda dengan distributor, diler adalah pihak yang membeli produk lalu menjualnya kembali langsung ke konsumen.

Sedangkan, distributor mengembangkan, merawat, dan memasarkan produk di wilayah tertentu, bahkan mancanegara.

Perbedaan Diler 2S, 3S dan 4S

Untuk membedakan, diler biasanya memiliki kategori 2S hingga 4S, perbedaan utama antara diler 2S dan 3S terletak pada jenis layanan yang ditawarkan.

Diler 2S menyediakan layanan Servis dan Suku Cadang, sementara diler 3S menyediakan Sales, Service, dan Spare Parts, Jadi, diler 3S tidak hanya menawarkan layanan purna jual tetapi juga penjualan unit atau produk yang diinginkan.

Selain itu, ada juga kategori 4S yang merupakan diler dengan wewenang dari produsen mobil untuk menjalankan empat bisnis sekaligus: penjualan, suku cadang, servis, dan survei.

Diler 4S mencakup seluruh layanan dari penjualan produk hingga perawatan dan survei kepuasan pelanggan, menjadikannya lebih lengkap dalam memberikan layanan kepada konsumen. Diler 4S memberikan solusi yang lebih komprehensif bagi pelanggan yang menginginkan layanan lengkap di satu tempat.

Baca Juga: Honda Resmikan Diler Pertama di Kota Parepare, Apa Saja Fasilitasnya?

Dengan memahami perbedaan ini, masyarakat dapat lebih mudah memilih diler yang sesuai dengan kebutuhan, baik itu untuk pembelian produk baru, layanan perawatan, atau penggantian suku cadang.