Strategi Keberlanjutan Ekspansi Geely di Indonesia

KabarOto.com - Gelombang kehadiran merek otomotif Tiongkok di Indonesia semakin kuat, namun persaingan kini tidak hanya dimenangkan oleh desain mobil yang menarik atau fitur canggih semata.

Tantangan terbesar yang harus dijawab oleh para pabrikan ini adalah pembangunan kepercayaan masyarakat terhadap merek, khususnya melalui kesiapan layanan after-sales yang andal.

Menyadari urgensi ini, para pemain asal Negeri Tirai Bambu secara agresif mulai menyiapkan jaringan purna jual yang komprehensif, bertujuan memudahkan konsumen melihat produk, melakukan test drive, hingga perawatan berkala.

Salah satu yang paling gencar adalah Geely Auto Indonesia, yang bekerja sama erat dengan SM Group untuk mengamankan pijakan kuat di pasar domestik.

Baca Juga: Langkah Tepat Suzuki Memenuhi Pilihan Mobil Hybrid di Indonesia

Komitmen Geely mendekatkan diri pada konsumen dipertegas dengan peresmian diler baru Geely SM Group Sunter di Jakarta Utara, yang dilakukan bersamaan dengan pembukaan dua jaringan diler lain di bawah manajemen SM Group yakni Geely SM Group Kelapa Gading dan Geely SM Group Cibubur.

Ekspansi serentak ini secara signifikan memperkuat kehadiran Geely di wilayah Jabodetabek.

Constantinus Herlijoso, Sales and Channel Director Geely Auto Indonesia, menegaskan bahwa langkah ini adalah bagian dari target ambisius.

"Kami tetap berkomitmen membuka 40 diler di Indonesia hingga akhir tahun ini. Kehadiran tiga diler ini menegaskan komitmen Geely dalam menyediakan akses lebih luas terhadap produk premium dan layanan after sales berkualitas bagi konsumen,” ujar Herlijoso, Kamis, 27 November.

Fokus utama dari ekspansi Geely dan SM Group adalah menghadirkan layanan 3S (Sales, Service, dan Spare Parts) untuk menjamin kenyamanan konsumen menyeluruh. Diler Geely SM Group Sunter, yang merupakan diler 3S pertama di Jakarta Utara, berdiri di atas lahan seluas 954 meter persegi dan menawarkan showroom bernuansa modern dan nyaman.

Fasilitas workshop dilengkapi dengan tiga service bay dan satu washing bay serta peralatan berstandar internasional, memastikan kualitas layanan purna jual tetap optimal. Selain itu, sebagai dukungan terhadap ekosistem kendaraan listrik di Indonesia, diler Sunter juga menyediakan charging station yang dapat dimanfaatkan oleh pelanggan di area parkir.

Perluasan jaringan 3S ini tidak hanya terpusat di Jakarta. Diler Geely SM Group Cibubur didirikan untuk menjangkau konsumen di wilayah timur Jakarta dan sekitarnya, termasuk Cileungsi dan Cibubur, dengan fasilitas workshop yang serupa, didukung oleh teknisi bersertifikat untuk menjaga performa kendaraan pelanggan.

Sementara itu, Geely SM Group Kelapa Gading hadir dengan konsep yang lebih strategis, berlokasi di La Piazza, Mall Kelapa Gading. Diler ini difokuskan sebagai titik layanan penjualan (Sales) dan Display Unit yang memudahkan pengunjung pusat perbelanjaan untuk memperoleh informasi produk dan konsultasi kepemilikan kendaraan secara lebih dekat.

Kehadiran jaringan diler yang luas ini menjadi kunci untuk menumbuhkan kepercayaan diri masyarakat dalam kepemilikan kendaraan Tiongkok. Junianto Naibaho, CEO SM Group, menjamin bahwa perluasan ini bertujuan memberikan ketenangan.

Baca Juga: Wuling Alvez Bebenah, Masih Dibayangi Suzuki Fronx

“Kami ingin memastikan setiap konsumen di Jabodetabek dapat menikmati layanan yang profesional, cepat, mudah dijangkau, serta jaminan ketersediaan suku cadang resmi, untuk memberikan ketenangan dalam kepemilikan kendaraan Geely,” jelas Junianto Naibaho.

Jaminan ketersediaan suku cadang ini semakin didukung oleh komitmen Geely untuk memulai produksi lokal model-model kuncinya, seperti Starray EM-i, EX5, dan EX2, yang bertujuan mempercepat ketersediaan produk berstandar global dengan harga lebih terjangkau.

Secara keseluruhan, strategi Geely Auto Indonesia bersama SM Group dalam menggenjot jaringan after-sales 3S merupakan cerminan dari tren baru di kalangan produsen Tiongkok, berinvestasi besar pada infrastruktur layanan purna jual.

Langkah ini krusial karena jaringan fisik inilah yang akan menjadi penopang utama untuk membangun citra merek jangka panjang dan menepis keraguan konsumen. Dengan komitmen ekspansi diler yang masif dan upaya lokalisasi produksi, Geely tidak hanya menawarkan mobil yang menarik, tetapi juga menjamin ekosistem kepemilikan yang terintegrasi, menjadikan mereka pesaing serius dalam peta persaingan otomotif nasional.