KabarOto.com - Sejak pandemik berlangsung, banyak perusahaan yang melakukan campaign di dunia online termasuk pelumas Federal Oil™. Keaktifan dalam menyampaikan informasi kepada masyarakat di media sosial diklaim pihaknya mendapatkan respon yang positif, yang ditandai dengan kembali diraihanya penghargaan Social Media Award 2021 untuk kategori 2 Wheel Engine Lubricants.
Patrick Adhiatmadja mengatakan, diraihnya Social Media Award tahun ini, karena Federal Oil™ konsisten dalam memberikan informasi dan meningkatkan interaksi melalui media sosial. “Di masa pandemi ini kita lebih aktif di dunia digital supaya lebih bisa menggapai konsumen, karena konsumen sekarang juga lebih banyak bermainnya digital, jadi kita juga mengikuti perkembangan dan dunianya konsumen," terangnya.
Baca juga: Federal Oil Raih Penghargaan Top Brand Award 2021
Hal senada juga diungkapkan oleh Hasril Arsyad selaku General Manager Federal Oil Consumer Brand, mendengarkan kemauan dan kebutuhan konsumen melalui media sosial untuk sebuah brand sangat penting. "Kita selalu mendengarkan apa keinginan konsumen dan beradaptasi terhadap kebutuhan konsumen yang terbaru dengan menghadirkan berbagai solusi. Tentunya penghargaan ini menjadi wujud nyata bahwa konsumen merespon positiif solusi yang kami hadirkan seiring dengan banyaknya pembicaraan positif mengenai Federal Oil di social media," tambah Hasril.
Social Media Award diselenggarakan oleh majalah Marketing bekerja sama dengan MediaWave dan lembaga survey independen SurveyOne, untuk memberikan pengakuan kepada perusahaan-perusahaan yang memiliki sentimen dan share of voice (SOV) yang baik di media sosial serta kepada merek-merek yang berhasil meraih kinerja yang baik dalam dunia digital.
Baca juga: Dukung Gresini Racing, Federal Oil Jadi Sponsor Indonesia Pertama Di MotoGP
Pemenang Social Media Award adalah merek yang diperbincangkan secara positif di media sosial. Pengumpulan data dilakukan dengan memonitor pembicaraan konsumen di social media Facebook, Twitter, instagram, dan media digital lainnya.
Penyerahan piagam Social Media Award 2021 dilangsungkan Selasa (9/11) di kantor Federal Oil™ dan diterima langsung oleh Patrick Adhiatmadja, selaku Executive Chairman PT Federal Karyatama dan PT ExxonMobil Lubricants Indonesia, Pablo Conrad selaku Marketing Director PT ExxonMobil Lubricants Indonesia dan Hasril Arsyad selaku Federal Oil™ Marketing General Manager PT ExxonMobil Lubricants Indonesia.
