KabarOto.com - Layanan Toyota Interactive Virtual Assistant (TARRA) yang diluncurkan pada Maret lalu, kini tidak hanya bisa diakses via aplikasi LINE dan Facebook Messanger saja. Namun TARRA kini juga bisa diakses melalui aplikasi Whatsapp Messanger yang mulai berlaku pada Selasa (28/5/2019).
Serupa dengan yang tersedia di LINE dan Facebook Messenger, TARRA di Whatsapp juga dapat diakses selama 24 jam 7 hari dan merespon secara real time & personalized. Pelanggan dapat mengakses TARRA di Whatsapp di nomor 0811-1500-315.
Melalui layanan TARRA konsumen dapat menemukan berbagai informasi seperti produk, teknologi, layanan Toyota, diler terdekat, melakukan booking test drive untuk mencoba kendaraan, layanan pembelian, servis perawatan kendaraan, maupun update berbagai promo & penawaran menarik.
Baca juga: Ini Layanan Auto2000 Untuk Pemilik Toyota Sepanjang Musim Mudik 2019
Marketing Director PT Toyota-Astra Motor, Anton Jimmi Suwandy, mengatakan bahwa TARRA hadir sebagai salah satu langkah transformasi dalam menyikapi tren perkembangan digital. TARRA diharapkan mampu menjawab kebutuhan pelanggan yang semakin beragam secara lebih cepat, efektif, dan efisien.
“TARRA merupakan salah satu perwujudan nilai-nilai Beyond Service di mana Toyota hadir untuk memberikan kemudahan bagi pelanggan untuk mendapatkan informasi tentang produk, teknologi, dan layanan yang dimiliki Toyota,” jelas Anton.
Toyota menyadari perkembangan tren tersebut dengan menghadirkan berbagai layanan komunikasi digital, sehingga dapat memberikan kemudahan bagi pelanggan dalam mengakses berbagai hal tentang Toyota. Kehadiran TARRA sejalan dengan preferensi masyarakat di Indonesia yang cenderung memilih menggunakan platform chatting, dibandingkan menggunakan telepon ataupun surat elektronik (email).
Melalui aplikasi ini, pelanggan bisa mendapatkan berbagai informasi yang mereka butuhkan secara langsung dengan melakukan chatting dan mengirim pesan (messaging) untuk mendapatkan informasi yang cepat dan komprehensif tentang Toyota.
Baca juga: Toyota Hadirkan Posko Di Beberapa Jalur Mudik
TARRA sendiri diharapkan mampu memenuhi kebutuhan para konsumen Toyota, seperti informasi mengenai harga kendaraan Toyota, secara lebih cepat, efektif, dan efisien yang hadirselama 24 jam, setiap hari.
Untuk bisa mengakses semua informasi tersebut, pelanggan hanya perlu membuka aplikasi LINE dan add @ToyotaID, melalui Facebook Messenger caranya cukup ketik Toyota ID, serta melalui aplikasi Whatsapp di nomor 0811-1500-315 dan pelanggan bisa mendapatkan kebutuhan tentang Toyota secara langsung melalui interaksi dengan TARRA.
