KabarOto.com - PT Suzuki Indomobil Motor (SIM) melakukan recall khusus bagi dua produk kendaraan komersial mereka, Suzuki New Carry Pick Up dan Carry Real Van yang dikemas melalui program Suzuki Product Quality Update.
“Suzuki Product Quality Update merupakan salah satu tanggung jawab kami kepada pelanggan setia untuk memastikan kondisi kendaraannya selalu prima dan aman. Di bulan Desember 2018, kami melakukannya khusus untuk New Carry Pick Up dan Carry Real Van yang diproduksi pada bulan Maret sampai dengan Oktober 2018,” ujar Seiji Itayama, President Director PT SIM.
Recall ini berlaku kepada 19.926 unit kendaraan dengan nomor rangka MHYESL415JJ600390 ~ MHYESL415JJ601391 untuk Carry Real Van, dan MHYESL415JJ709016 ~ MHYESL415JJ735924 untuk New Carry Pick Up (Wide Deck, Flat Deck).
Para pelanggan New Carry Pick Up dan Carry Real Van dapat melakukan pengecekan kendaraan terlebih dahulu di www.suzuki.co.id dengan cara masuk ke menu Maintenance kemudian pilih “Suzuki Quality Update”.
Baca juga: Suzuki Berikan Servis Gratis Ke 500 Unit Angkot
Selanjutnya pelanggan akan diminta untuk mengisi 17 digit nomor rangka, nama, serta nomor telepon. Selain cara tersebut, pelanggan juga dapat menghubungi Halo Suzuki di nomor 0800 1100 800 dan menyebutkan 17 digit nomor rangka kendaraan. Halo Suzuki juga akan membantu proses booking ke dealer yang terdekat dari tempat tinggal pelanggan.
Jika kendaraan sudah terkonfirmasi termasuk ke dalam program Suzuki Product Quality Update, pelanggan bisa datang langsung ke bengkel resmi Suzuki terdekat untuk dilakukan pemeriksaan. Pelanggan tidak perlu khawatir karena pemeriksaan tidak berlangsung lama, yaitu sekitar 30 menit.
Bila kendaraan pelanggan termasuk dalam target perbaikan, maka diperlukan tambahan waktu sekitar 3 jam untuk proses penggantian komponen. Diler juga akan langsung menggantinya secara gratis baik biaya jasa maupun suku cadang, serta akan diberikan gratis oli mesin dan filter oli sampai dengan periode Maret 2019.
Baca juga: Suzuki Bagi-Bagi Mobil Ke Berbagai SMK Di Indonesia
Untuk informasi lebih lanjut mengenai program Suzuki Product Quality Update, pelanggan dapat langsung menghubungi layanan Halo Suzuki di nomor 0800 1100 800 selama 24 jam tanpa henti dan bebas pulsa.
