Tak Perlu Repot Mengetik, Toyota Hadirkan Perintah Suara Untuk Layanan Tarra

Tak Perlu Repot Mengetik, Toyota Hadirkan Perintah Suara untuk Layanan Tarra Kabaroto/ TAM

KabarOto.com - Mulai hari ini (13/09), pelanggan yang menggunakan Toyota Interactive Virtual Assistant (Tarra) melalui mobile apps mToyota, bisa memanfaatkan fitur terbaru “voice command” saat mengakses berbagai informasi tentang Toyota.

Marketing Director PT Toyota-Astra Motor, Anton Jimmi Suwandy, menyebutkan bahwa pihaknya ingin mewujudkan berbagai program yang inovatif, mudah diakses, aman, serta nyaman bagi pelanggan.

Sebelumnya, Tarra dapat diakses melalui Line, Whatsapp, Facebook Messenger, Toyota website dan mobile apps mToyota adalah layanan berbasis teks, pengguna harus mengetik/chatting untuk dapat berkomunikasi dengan Tarra atau mendapatkan informasi Toyota.

“Ada pergeseran tren terhadap voice user interface karena adanya kebutuhan dari para pengguna yang menginginkan kenyamanan, kecepatan, dan kemudahan. Sehingga kami berinisiatif untuk melakukan enhancement pada Tarra dengan menambahkan fitur voice command,” ujar Anton.

Baca juga: Toyota Indonesia Perluas Bantuan Covid-19 Ke Beberapa Provinsi

Fitur voice assistant ini bisa diakses melalui Android dan iOS. Untuk memanfaatkan fitur voice command, pengguna cukup membuka mobile apps mToyota dan mengklik logo “Tarra" pada landing page halaman utama. Pengguna bisa mengirimkan perintah atau memulai percakapan berupa suara, dengan panggilan “Hai, Tarra” atau “Halo Tarra” atau “Menu”. Lalu, Tarra akan menunjukkan menu utama aplikasinya.

Pengguna dapat meneruskan perintah berupa suara untuk menyampaikan suatu pertanyaan dan memilih salah satu pilihan yang muncul dalam bentuk tombol/karosel (jika ada) dengan cara klik. Tarra akan menjawab pertanyaan tersebut secara langsung melalui suara dan teks, maupun menunjukkan tombol/karosel lainnya jika ada.

Tarra diklaim tetap dapat mengerti pertanyaan dari pengguna walaupun ada background noise suara lain, asalkan background/noise tersebut tidak lebih besar dari suara penggunanya. Selain itu, Tarra juga tetap bisa mengerti pertanyaan dari user meskipun dengan logat daerah selama tetap menggunakan Bahasa Indonesia.

Baca juga: 2 Mobil Toyota Yaris Kuasai Podium WRC Akropolis 2021

Pengguna diklaim bisa mendapatkan informasi secara cepat dan interaktif setiap hari dan full selama 24 jam. Informasinya didapatkan secara mudah, efektif, efisien, dan komprehensif tentang produk, teknologi, dan layanan Toyota.

Informasi di Tarra antara lain promo dan program terbaru dari Toyota, Info Produk (Brosur, Fitur dan Harga), Pembelian mobil, Booking servis, keunggulan mobil Toyota, simulasi kredit, informasi tentang diler terdekat, lokasi bengkel Toyota, tips perawatan kendaraan, press release untuk kebutuhan pemberitaan bagi media, dan lainnya.