Masalah ECU Brake Booster, Toyota Raize dan Agya di Indonesia Kena Recall

KabarOto.com - PT Toyota-Astra Motor (TAM) secara resmi melakukan special service campaign (SSC) atau recall untuk Raize dan Agya. Akan dilakukan pemeriksaan dan reprogramming Electronic Control Unit (ECU) yang mengendalikan brake booster.

Melalui keterangan resminya, Toyota mengundang pemilik Toyota Raize produksi 8 Juni 2021 hingga 16 Juli 2024 serta Toyota Agya tahun produksi 22 Juli 2022 hingga 29 Juli 2024, untuk berkunjung ke bengkel resmi Toyota.

Baca Juga : Toyota Rilis Teaser Calon Mobil Listrik Berjenis Crossover Coupe

“Berikan Total Mobility Solution, perhatian dan tanggung jawab Toyota tidak berhenti sampai mobil datang ke rumah pelanggan. Dengan semangat continuous improvement, kami terus melakukan riset produk yang telah dipasarkan untuk menemukan kemungkinan masalah dan segera melakukan langkah perbaikan,” jelas Vice President Director PT Toyota-Astra Motor (TAM), Henry Tanoto.

Reprogramming ECU Toyota Raize dan Toyota Agya

Toyota Raize dan Agya dilengkapi brake booster yang dikendalikan oleh Electronic Control Unit (ECU). Brake booster atau booster rem l, merupakan komponen sistem rem mobil yang membantu pengemudi melakukan pengereman supaya lebih mudah dan ringan.

Terdapat potensi malfungsi pada ECU mesin dikarenakan pemrograman yang kurang tepat, di mana dalam kondisi berkendara tertentu ada kemungkinan brake booster tidak dapat bekerja secara maksimal.

Situasi ini akan menambah jarak berhenti kendaraan yang membuat pengemudi harus memberikan tekanan yang lebih besar saat pengereman, sehingga berpengaruh terhadap safety kendaraan di jalan.

Proses reprogramming (software update) untuk memperbarui sistem dan mengatasi potensi malfungsi akan dilakukan oleh teknisi bersertifikat Toyota global.

Estimasi waktu pengecekan hingga software update selesai, berlangsung sekitar 1 jam tanpa perlu penggantian komponen apapun.

Baca Juga : Intip Penjualan Toyota Fortuner dan Mitsubishi Pajero Sport di Awal 2025, Siapa Lebih Laris?

Pelanggan Toyota Raize dan Toyota Agya disarankan untuk melakukan booking service terlebih dahulu, agar tidak perlu terlalu lama menunggu antrian karena sudah terjadwal. Seluruh proses pemeriksaan hingga final check tidak dipungut biaya sama sekali alias gratis.

“Dengan segala kerendahan hati, PT TAM mengajak para pemilik Toyota Raize dan Toyota Agya tahun produksi tertentu, agar dapat datang ke bengkel resmi Toyota di seluruh Indonesia untuk memastikan apakah kendaraannya mendapatkan service. Kami akan melakukan pemeriksaan Electronic Control Unit (ECU) yang mengendalikan kerja brake booster dan update software untuk memperbaiki kinerjanya," jelas tutup Marketing Director PT Toyota-Astra Motor (TAM), Anton Jimmi Suwandy.

Pelanggan bisa menghubungi jaringan diler resmi Toyota yang tersebar di seluruh Indonesia, website resmi https://www.toyota.astra.co.id/ssc, atau via Toyota Customer Care yang beroperasi 24 jam di nomor telepon 1-500-315. Selain itu, pelanggan dapat berinteraksi dengan Toyota Interactive Virtual Assistant (TARRA) melalui Whatsapp di nomor 08111500315 untuk pengecekan status.