KabarOto.com - DFSK masuk ke Indonesia untuk bersaing di kelas SUV. Untuk mempersiapkan persaingan tersebut, DFSK selalu memberikan pelayanan untuk kebutuhan mobilitas masyarakat Indonesia di berbagai daerah. DFSK memberikan layanan purna jual yang berkualitas untuk melengkapi pengalaman berkendara bersama DFSK agar semakin menyenangkan.
Seluruh pelayanan purna jual di jaringan bengkel resmi DFSK mengusung nilai Cepat, Hemat, dan Profesional yang menjadi landasan utama ketika memberikan pelayanan kepada konsumen DFSK. Nilai-nilai ini diciptakan untuk memberikan pelayanan yang optimal kepada seluruh konsumen DFSK, mulai dari DFSK Super Cab, DFSK Glory 580, dan kendaraan terbaru DFSK Glory 560 yang sporty dan gagah.
Franz Wang, Managing Director of Sales Centre of PT Sokonindo Automobile mengatakan, DFSK mengembangkan layanan purna jual yang memang benar-benar berorientasi kepada konsumen, yang sesuai dengan visi produsen asal Jepang ini saat masuk ke pasar Indonesia, yaitu semua untuk konsumen.
Baca Juga: DFSK Glory 560 Sudah Di Uji 441 Pengunjung Telkomsel IIMS 2019
"Selain menawarkan kendaraan-kendaraan yang berkualitas dan bisa diandalkan, kami juga menawarkan layanan purna jual yang benar-benar sesuai dengan kebutuhan dan karakteristik konsumen di Indonesia yang membutuhkan layanan yang Cepat, Hemat, dan Profesional," papar Wang.
Layanan purna jual harus diakui memegang peranan penting untuk bisa bersaing dengan pasar di otomotif Indonesia. Kualitas pengerjaan, kecepatan pengerjaan, dan harga yang ditawarkan harus kompetitif agar bisa merebut hati konsumen di Indonesia, karena poin-poin tersebut yang menjadi pertimbangan konsumen Indonesia ketika melihat sebuah paket pelayanan purna jual sebuah merek otomotif.
Hingga saat ini, DFSK sudah sudah mempersiapkan 50 diler resmi dengan standar 3S (Sales, Service, dan Spare Part) yang tersebar di seluruh Indonesia. Tidak berhenti di situ saja, di 2019 ini DFSK juga menargetkan bisa menambah 40 diler resmi baru yang siap memberikan pelayanan di seluruh kota-kota besar di Indonesia.
Layanan Purna Jual yang Berorientasi Cepat, Hemat, dan Profesional
Seluruh layanan purna jual yang ada di bengkel-bengkel resmi DFSK dipastikan sudah tersertifikasi dan sesuai dengan standar yang sudah ditetapkan secara global. Konsumen dipastikan akan mendapatkan layanan terbaik dan dapat dipercaya dengan harga yang kompetitif, sehingga ini menjadi satu kesatuan layanan purna jual yang bisa diandalkan untuk menjaga kualitas kendaraan selalu dalam kondisi prima.
Melalui pelayanan ini, konsumen dipastikan akan mendapatkan layanan yang cepat dan presisi agar tidak menghambat aktivitas sehari-hari. Bahkan untuk servis rutin kendaraan-kendaraan DFSK hanya memakan waktu sekitar 60 menit.
Selain itu tersedia juga layanan darurat 24 jam untuk kunjungan mekanik dan kendaraan derek yang bisa diakses oleh seluruh konsumen DFSK. Layanan ini akan segera merespon dan dikirim dari jaringan DFSK terdekat dengan lokasi kendaraan ketika mengalami masalah di tengah jalan.
Kemudian soal biaya perawatan DFSK menawarkan total cost ownership yang kompetitif untuk kendaraan-kendaraanya. Sehingga konsumen tidak perlu risau memikirkan biaya perawatan mobilnya selama masa kepemilikan. DFSK Glory 580 sebagai kendaraan penumpang pertama DFSK di Indonesia membutuhkan biaya Rp4 juta-an selama dua tahun pertama kepemilikan kendaraan.
Baca Juga: DFSK Bawa Glory 560 Ke IIMS Makassar, Harga Mulai Rp198 Juta
Bahkan DFSK menawarkan penawaran khusus untuk setiap pembelian DFSK Glory 580 hingga akhir Juni 2019. Selama periode April - Juni 2019, setiap pembelian DFSK Glory 580 akan mendapatkan keuntungan berupa bebas biaya servis selama dua tahun. Program ini sekaligus memberikan kepastian kepada konsumen akan kualitas dan juga mempermudah konsumen untuk mendapatkan pelayanan terbaik hingga menjaga kondisi kendaraan tetap maksimal di setiap saat.
Kemudian hal terakhir yang tidak kalah penting adalah kualitas mekanik yang sudah terlatih didukung dengan peralatan canggih dan modern. DFSK memastikan seluruh mekanik yang ada di bengkel-bengkel resmi sudah tersertifikasi dengan standar yang tinggi.
Bahkan kemampuan mekanik-mekanik DFSK di Indonesia juga sudah teruji dengan menjadi panutan untuk mekanik-mekanik DFSK dari berbagai negara lainnya. DFSK dari Bangladesh, Srilanka, dan Thailand bahkan harus mengirimkan mekaniknya ke Indonesia untuk bisa belajar dan memiliki kompetensi sesuai dengan mekanik-mekanik DFSK di Indonesia.
“Kami ingin memastikan setiap konsumen yang datang ke bengkel resmi mendapatkan pelayanan yang sempurna, terpercaya, dan bisa diandalkan untuk seluruh perawatan kendaraan DFSK di Indonesia. Purna jual menjadi salah satu kepingan kami untuk bisa melayani kebutuhan mobilitas di Indonesia, dan akhirnya menjadikan DFSK sebagai salah satu merek yang bisa dipercaya dan diandalkan oleh masyarakat Indonesia," paparnya.
