Vespa LX 125 Kondisi Baru Tapi Mogok Terus? Ini Tanggapan Piaggio Indonesia

KabarOto.com - Beredar video, seorang warganet asal Malang, Jawa Timur, membeli sebuah motor Vespa LX 125 dari diler resmi dengan kondisi baru. Sayangnya, wanita bernama Bella Anggita Putri asal Malang, Jawa Timur mengalami kendala dengan skutik Piaggio yang notabene-nya motor baru tersebut.

Lewat akun media sosialnya, Bella membagikan pengalamannya yang kurang menyenangkan tersebut. Vespa itu dirinya beli di diler Satya Mandiri Motors di Malang, dan diantar ke rumah pada 23 April 2024. Semuanya berfungsi dengan normal sampai 19 Mei 2024. Saat dia gunakan, mesin motor seperti mati terus menerus saat sedang jalan, hingga 2 kali pengecekan.

Baca Juga: Piaggio Indonesia Resmi Luncurkan Vespa Sprint dan Primavera 2024, Intip Spesifikasinya

Hasil perundingan dengan kepala bengkel, mekanik, sampai sales, dikatakan semuanya bingung soal masalah yang dialami motor. Katanya ini baru yang pertama kali terjadi selama ini

Menanggapi kasus tersebut, Ayu Hapsari, PR & Communications Manager PT Piaggio Indonesia mengatakan, "Terkait keluhan pelanggan atas pengalaman kurang menyenangkan unit Vespa LX 125 I-GET pada 5 Juni 2024, kami mengetahui dan meminta maaf atas ketidaknyamanan yang dialami oleh salah satu pelanggan di kota Malang, Jawa Timur," buka Ayu (07/06).

Ia bilang, perwakilan PT Piaggio Indonesia dan diler Satya Mandiri Motors telah menemui dan berkomunikasi langsung dengan pelanggan yang bersangkutan pada tanggal 5 Juni 2024 mengenai status unit dan kronologis kejadian tersebut.

Baca Juga: 30 Ribu Vespanisti Ramaikan Vespa World Days 2024

"Selama dilakukannya pemeriksaan mendalam untuk menemukan sumber utama kendala yang dialami, kami memberikan satu unit Vespa, untuk digunakan oleh pelanggan yang telah diserahterimakan pada tanggal 3 Juni 2024," tutup Ayu.