DCVI Gelar TechMaster 2025, Asah Kemampuan Teknis dan Kualitas Tim Purna Jual Kendaraan Komersial Mercedes-Benz

KabarOto.com - PT Daimler Commercial Vehicles Indonesia secara resmi menggelar kompetisi DCVI TechMaster 2025 di DCVI Training Center, Ciputat, Tangerang Selatan, Senin (3/2/25). Ajang DCVI TechMaster yang bergulir pada 3-4 Februari 2025 ini membawa tema 'The Power of Us' untuk mengukur keterampilan dan kemampuan secara teknis, serta menilai koordinasi, kerja sama tim dalam memberikan pelayanan terbaik untuk pelanggan kendaraan komersial truk dan bus Mercedes-Benz.

"Harapan kami dalam kompetisi ini bisa menjadi wadah untuk mengembangkan diri untuk tim purna jual di diler resmi DCVI diseluruh Indonesia sekaligus menciptakan duta-duta baru yang bisa memberikan pelayanan terbaik pada pelanggan," ungkap Naeem Hassim, Presiden Direktur DCVI.

Bergulir sejak Oktober-November 2024, DCVI TechMaster 2025 diikuti oleh 27 tim yang terdiri dari 254 peserta dan 18 diler dengan mengikuti seleksi ketat selama 3 bulan. Masing-masing tim yang tergabung terdiri dari Service Advisor, Part Process Specialist dan teknisi.

"16 diler dan 124 peserta terpilih untuk bertanding di babak selanjutnya. Sebelum babak final, terdapat preliminary test kelompok yang menyisihkan peserta menjadi 3 tim di masing-masing kategori yaitu kategori Truk Axor, kategori Truk Actros/Arocs, serta kategori Bus," papar Nina Violenty, Head of Customer Service and Parts (CSP) DCVI.

Baca Juga: Masih Pelajari Ekosistem Jadi Alasan DCVI Belum Menjual Truk Listrik di Indonesia

Pihak DCVI juga menjelaskan rangkaian tes TechMaster juga diambil dari permasalahan bus dan truk di lapangan, kemudian diujicobakan untuk melihat kompetensi tiap individu, untuk mengukur seberapa presisi untuk memahami dan menganalisa serta melihat kecepatan dalam penanganannya.

"Kecepatan waktu benar-benar jadi penilaian, seberapa presisi dan seberapa efektif untuk menyajikan ini ke konsumen," jelas Nina.

Baca Juga: DCVI Himbau Modifikasi Truk dan Bus, Wajib Perhatikan Faktor Keselamatan

Nina juga menjelaskan diadakannya TechMaster 2025 dapat memperkuat talenta berpengalaman dalam bisnis kendaraan niaga agar bisa memberikan pelayanan terbaik sesuai dengan kebutuhan operasional pelanggan.

Baca Juga: DCVI Perkenalkan Mercedes-Benz Actros 4063S 6x4 dan Axor 2528R 6x4